Perumda TM Palopo Tutup Sementara Layanan Offline Selama Libur Natal dan Cuti Bersama

PALOPO, ANTARIKSA NEWS – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo mengumumkan penutupan sementara sejumlah layanan offline sehubungan dengan Hari Libur Nasional Natal dan Cuti Bersama pada Kamis dan Jumat, 25–26 Desember 2025.

Asisten Humas Perumda TM Palopo, Wiwin S. Toni, menjelaskan bahwa kebijakan ini dilakukan untuk menyesuaikan dengan kalender libur nasional yang ditetapkan pemerintah.

“Selama tanggal 25 dan 26 Desember 2025, pelayanan tatap muka kami tutup sementara. Namun pelanggan tidak perlu khawatir karena pembayaran rekening air tetap bisa dilakukan secara online maupun melalui mitra pembayaran yang telah bekerja sama,” ujar Wiwin, Rabu (24/12/2025).

Adapun layanan yang ditutup sementara meliputi pendaftaran sambungan baru, loket pembayaran, pengaduan secara offline, serta kegiatan penagihan. Seluruh layanan tersebut akan kembali beroperasi normal pada Senin, 29 Desember 2025.

Wiwin menambahkan, Perumda TM Palopo telah menyediakan berbagai kanal pembayaran non-tunai dan mitra pembayaran untuk memudahkan pelanggan, seperti Alfamart, Alfamidi, Indomaret, BRIVA, BRI, BCA, BTN, Bank Sulselbar, hingga aplikasi digital seperti GoPay, DANA, LinkAja, Shopee, dan Tokopedia.

“Kami mengimbau pelanggan agar tetap memperhatikan batas waktu pembayaran rekening air setiap tanggal 25 setiap bulan, guna menghindari denda keterlambatan,” tambahnya.

Selain itu, Perumda TM Palopo tetap membuka layanan pengaduan pelanggan yang dapat diakses melalui nomor 0851-4532-0000, sehingga masyarakat tetap dapat menyampaikan keluhan selama masa libur.

“Komitmen kami adalah tetap memberikan pelayanan terbaik meskipun di tengah libur nasional. Kami harap pelanggan dapat memahami kebijakan ini,” tutup Wiwin. (*)